Historien bag

To ildsjæles drøm

Det hele startede ud fra to ildsjæles store passion for gode brugeroplevelser og higen efter at udfordre sig selv på nye måder. Der skulle ske noget her i verden. Hvor kunne der laves forbedringer og hvem følte sig for alvor tabt og glemt?

Vi vidste det ganske enkelt ikke og begyndte derfor at researche og studere forskellige brancher og samtidig studere deres kunder. Det viste sig hurtigt at alle brancher led under et generelt problem, deres informationsudveksling. Men hvad var så det store problem med informationen?

Jo den var rodet, forvirrende og utrolig langsommelig. Det var ikke godt nok, og vi måtte simpelthen finde en løsning. Det kunne jo sågar betyde at kunder sprang al den vigtige information over, fordi den simpelthen var for uoverskuelig og upersonlig. Hvordan kunne vi så løse problemet.

Vi satte os ned og begyndte at tegne, kridse og lave krudseduller på papir. Hold da op hvor der blev tænkt store tanker og mindre store tanker. Alt blev suppleret med kaffepauser, frokost, almen hverdags-hygge og bordfodboldkampe.

Begyndelsen på noget stort

Med et var den der. Vi havde udarbejdet en touchinfoskærmsløsning, som for dig vil være kundetilpasset, opdateringsvenlig gennem et simpelt administrationssystem og utrolig kundeminded. Til dine brugere vil løsningen være brugervenlig, intuitiv og simpel - simpelthen som en drøm at betjene. Alle informationer skal kunne søges og opnåes igennem intuitive og utrolig få tryk. Dette var et kæmpe gennembrud. Ingen andre har endnu været på banen med en sådan løsning. Men hvad gør man så, når man har sådan en genial ide?

Man starter da en virksomhed og forsøger hurtigst muligt at få det hele op og køre. Men så let er det jo heller ikke. Her bliver man mødt af nok den største barriere af dem alle. Hvad skal vi hedde og hvorfor skal vi hedde det?

Vi måtte tilbage til tegnebrættet og i gang med at brainstorme efter et godt navn. Efter flere dages brainstorming var den der. Firmaet skal hedde touchCenter. For os er touchCenter letlæseligt, nemt at udtale, idiosynkratisk og sidst men ikke mindst det fortæller hvad vi laver, nemlig touchinfoskærmsløsninger. Men hvorfor skal du så vælge vores løsning? Fordi den besidder den nyeste teknologi? Fordi den giver bedre kundeservice? Nej overhovedet ikke. Vores mål har og vil aldrig være at fjerne den personlige service. Nej, vi har bare gjort vores til, at den kan blive bedst mulig. Hvorfor ikke give jeres kunder muligheden for at søge gense informationer gennem vores løsning og så kan du fuldt og holdent overlade de bløde værdier til dine medarbejdere.

Udvid jeres dækning og I vil straks kunne mærke gladere og mere tilfredse kunder.